FAQ

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Uw bestelling wordt binnen 48 uur verzonden. Let op dat PostNL en DHL niet bezorgen op zondag en maandag. Het kan dus zijn dat u een bestelling doet op vrijdag, deze verzonden wordt op zaterdag en pas bezorgd op dinsdag. 

Hoeveel zijn de verzendkosten?
Voor verzending binnen Nederland zijn de verzendkosten € 4,95. Boven de €50,- is de verzending gratis. 

Krijg ik extra informatie over de (werking) van de steen bij mijn order?
Niet bij elke aankoop zult u informatie over de (werking) van de steen ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn zult u de informatie over de stenen bij ons op de website vinden. 

Wat mag ik allemaal in mijn pakket verwachten?
U mag de stenen die u van de foto heeft uitgezocht (tenzij anders in de tekst aangegeven) in uw pakket verwachten. Deze pakken wij stevig en degelijk in.

Is alles bij jullie op voorraad?
In principe is alles op voorraad wat u kunt bestellen op de website. Mochten zich toch meerdere orders zich net kruisen waardoor een item niet meer op voorraad is nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

Ik wil als bedrijf bestellen, kan dat?
Ja, dat kan. U kunt de gewone bestel procedure volgen en ontvangt een factuur waar de BTW op gespecificeerd staat.